 |
| Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Kalaianda |
Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpenas) 2026, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lampung Selatan-Kalianda memberikan pelayanan dan apresiasi khusus kepada peserta, Jumat (4/9/2026).
Kegiatan tersebut menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk semakin memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta dan stakeholder. Sejumlah kegiatan dilakukan, mulai dari penyambutan peserta, pemberian apresiasi, hingga interaksi langsung dengan peserta yang datang ke kantor untuk mendapatkan layanan.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Lampung Selatan-Kalianda, M. Irwan Naser Nawawi, mengatakan peserta merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan program jaminan sosial ketenagakerjaan. Karena itu, peningkatan kualitas pelayanan menjadi salah satu fokus utama untuk memastikan peserta memperoleh layanan yang mudah, cepat, ramah, dan transparan.
“Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta. Kami ingin memastikan setiap peserta yang datang mendapatkan pengalaman pelayanan yang positif serta memperoleh informasi dan solusi yang dibutuhkan,” ujar Irwan.
Menurutnya, momentum Harpenas tidak hanya dimanfaatkan untuk memberikan apresiasi kepada peserta, tetapi juga untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dan pekerja mengenai pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
BPJS Ketenagakerjaan terus mendorong pekerja, baik penerima upah maupun bukan penerima upah, untuk mendapatkan perlindungan melalui berbagai program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Irwan menegaskan, pihaknya akan terus menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan peserta. Hal tersebut dilakukan melalui peningkatan kualitas komunikasi, edukasi, serta evaluasi terhadap pelayanan yang telah diberikan.
“Harapan kami, melalui momentum ini hubungan antara BPJS Ketenagakerjaan dan peserta semakin baik. Kami akan terus melakukan evaluasi dan inovasi agar pelayanan yang diberikan semakin mudah diakses, responsif, dan memberikan manfaat nyata bagi peserta,” tambahnya.
Ia berharap peringatan Harpenas 2026 tidak berhenti sebagai kegiatan seremonial, tetapi menjadi momentum untuk memperkuat budaya pelayanan sekaligus menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Dengan mengusung semangat “Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan”, BPJS Ketenagakerjaan Lampung Selatan-Kalianda berkomitmen terus mengoptimalkan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi seluruh pekerja di wilayah Lampung Selatan.
